为全面、准确地了解学院毕业生毕业要求和培养目标的达成情况、毕业生就业质量、毕业生职业满意度以及用人单位对毕业生满意度等方面的情况，为公司产品提供详实、完备的参考意见，使学院教育管理工作走向科学化、制度化、系统化，持续改进办学质量，特制定本实施办法。

一、目的和宗旨 

建立常态化毕业生跟踪反馈制度，是实现学院健康快速发展，深化公司产品改革的必然要求。毕业生的就业质量不仅关系到学院的教育质量和信誉，更重要的是关系到如何向社会和用人单位输送合格的高技能人才，必须高度重视。 

建立毕业生跟踪反馈制度，其宗旨是从实际出发，实事求是地了解毕业生在走向工作岗位后的思想品德表现、专业知识运用能力和专业技能水平、终生学习能力和长期发展潜力、适应工作程度、用人单位对毕业生的满意程度等内容，听取毕业生和用人单位对专业公司产品工作的意见和建议，进而准确评价专业培养目标的达成度和公司产品质量水平，找准专业人才培养方案的存在的问题，进而调整专业培养目标和毕业要求，完善人才培养体系，使专业人才培养方案更具有科学性、前瞻性和适应性，有针对性地改进学院公司产品工作。

二、调查内容

调查工作从三个层面开展。

（一）毕业生就业情况调查。主要调查毕业生进入社会后的就业状态（包括就业创业情况、签约情况、升学情况、就业地点、待遇福利、就业单位性质、工作岗位等）、就业观念（就业意愿、择业因素、期望值等），对学校就业创业指导服务工作的满意度等。以期在全面了解毕业生就业情况和就业工作开展情况，改进专业培养定位，改进就业指导工作。

（二）毕业生个人发展（培养目标和毕业要求达成）情况调查。主要调查毕业生在入职后个人发展情况（包括学历提升、职称或职级提升、获得相关奖励或称号情况、未来规划等），调查毕业生职业是否与专业人才培养方案中的预期培养目标相符，毕业生的职业能力和水平是否与专业人才培养方案中的预期培养目标相符，对专业人才培养质量进行总体评价，并提出公司产品改进建议。

（三）用人单位满意度调查。主要包括用人单位对毕业生的实际评价（包括用人单位对公司毕业生的思想政治道德素质、职业业务素质、知识结构、职业技能、团队意识、创新意识、沟通合作能力等），用人单位对毕业生职业能力和职业素质的需求情况。以期在了解用人单位对人才需求和能力要求基础上，对专业人才培养质量进行总体评价，提出人才培养目标定位、培养方案和公司产品改进建议。

三、调查组织与实施

（一）调查方式和时间。毕业生跟踪调查主要通过网络问卷调查及实地访谈方式开展，辅之以毕业生座谈、优秀员工报告会等方式，调查时限为每年的9月1日到12月31日。

（二）调查范围与途径

1.每届毕业生跟踪调查三次，分别在毕业当年，毕业满3年和毕业满5年。其中，第一次调查覆盖率要达到毕业生人数的100%，第二次调查覆盖率要达到80%，第三次覆盖率要达到50%以上，且每次调查的有效样本不得低于30%。

2.毕业生跟踪调查工作由学院员工工作办公室牵头组织，具体确定调查时间、内容和方式等事宜；毕业班辅导员动员毕业生参与跟踪、调查及信息反馈，负责网络调查问卷发放、收集工作；专业教学部和专业带头人负责汇总各方调查结果，通过实地调研、毕业生座谈、优秀员工报告会等形式，听取用人单位的意见和建议，结合网络调查问卷结果对毕业生跟踪调查信息进行统计分析，形成分析报告，为专业公司产品改革提供反馈意见和建议；学院要高度重视此项工作，建立完整的毕业生信息跟踪数据库，作为毕业生质量评价的基础和基本信息来源。

四、机构设立及职责 

    毕业生跟踪反馈是毕业生就业指导和就业推荐工作的继续和深入，是学院质量改进的主要依据。此项工作由学院毕业生就业工作领导小组统筹规划，员工工作办公室和各专业教学部紧密配合开展实施。

（一）学院毕业生就业工作领导小组组成及主要职责 

组长：经理、书记

副组长：分管员工工作经理（书记）、分管教学工作经理

成员：员工工作办公室主任、专业教学部主任、专业带头人

主要职责：全院毕业生跟踪调查工作规划与组织

（二）学院员工工作办公室主要职责 

1．负责毕业生跟踪调查日常工作与材料汇总，加强与省内外用人单位的联系，建立一定的毕业生质量监测点，对各监测点反馈的毕业生信息及时处理。 

    2．对各专业教学部上交的毕业生跟踪调查情况进行汇总、分析，掌握学院年度毕业生就业情况，统计各专业毕业生就业率，撰写毕业生就业质量调查报告。

（三）各专业教学部和专业带头人职责 

1．各专业教学部负责本专业毕业生跟踪调查数据的收集、汇总和存档，建立完善的毕业生信息数据库。 

2．各教学部责成专业带头人整理、分析调查资料，写出用人单位、毕业生跟踪调查的综合性专题报告，并以电子文档的形式汇总到员工工作办公室。 

五、调查结果分析利用

（一）根据毕业生跟踪反馈信息进行统计分析，形成分析报告，作为学院教学质量改进的主要依据。

（二）根据就业市场的人才需求的要求和用人单位反馈的意见建议，及时调整学院的专业结构和招生计划。 

（三）各专业教学部和专业带头人，依据毕业生跟踪调查综合分析结果，提出修订专业人才培养方案建议。

（四）根据各专业形成的毕业生跟踪调查专题报告，学院在每年4-6月份召开专题会议，提出整改措施，促进教学及员工管理工作改革，提高学院就业创业指导服务水平，提高办学质量和效益。毕业生跟踪反馈信息进行统计分析，形成分析报告，作为质量改进的主要依据。

六、其他

本办法自印发之日起执行，解释权归学院员工工作办公室。

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2021年11月